GG PixProduse standard
Pentru bunurile eligibile cumpărate online, consumatorul poate comunica retragerea în 14 zile de la primirea produsului, fără motiv. Anunță-ne prin e-mail, printr-o declarație clară. Trimite bunurile înapoi în cel mult 14 zile de la notificare. Costul direct al returului îți revine dacă ai fost informat în prealabil.
Produse personalizate
Excepția de la retragere se aplică bunurilor realizate după specificațiile tale sau clar personalizate, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014. Aceasta nu elimină drepturile pentru produse defecte sau neconforme.
Rambursare
La o retragere valabilă rambursăm sumele datorate, inclusiv livrarea standard, în termenul legal de 14 zile de la notificare. Rambursarea poate fi amânată până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii. Se folosește aceeași metodă de plată, dacă nu convenim altfel fără costuri suplimentare.
Garanția legală de conformitate
Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile prevăzute de OUG 140/2021, în principiu constatate în doi ani de la livrare. În condițiile legii poți cere reparare ori înlocuire fără costuri, iar în cazurile aplicabile reducerea prețului sau încetarea contractului. Contactează-ne pentru soluția potrivită.
Model de notificare
Către Piggieprint SRL, office@ggpix.ro: „Vă informez că mă retrag din contractul pentru [produse], comandate la [data], primite la [data]. Nume, adresă, număr comandă, data notificării.”